不可否认,在网红营销方面B2B公司比B2C公司进场要晚很多。
当B2C品牌与顶级红人建立联系时,大部分B2B品牌几乎没有社交媒体。后来,当B2C品牌开始发现消费者不再像以前那样容易受到名人的影响时,B2B品牌才开始向Instagram世界的Kylie Jenner和Selena Gomez伸出橄榄枝,试图为帖子打分并建立品牌形象给拥有数百万追随者的人们。
问题在于,当今的互联消费者太老练了,以至于无法接受大多数超级影响者的面子价值。尽管总会有大牌和名人面孔的地方,但品牌再也不能认为高知名度的有影响力者会立即赢得消费者的信任,值得投资。例如,现在众所周知,Jenner每条带薪Instagram帖子能赚100万美元,这使得这种促销对于消费者来说,尤其是超凡脱俗的Z世代来说,销售很难转化。
但是,许多B2B公司似乎都停留在使用过时的或不适当的(对他们的受众而言)有KOL营销策略,然后在发现他们的广告系列无法带来预期的领先优势时茫然无措。
这种情况下,需要不断更新和扩展影响者策略,以及创建一个广告系列来吸引相关消费者注意力。
1. 探索与腰尾部KOL的合作。
如果想接触到消费者并产生联系,那么营销推广必须是真实的。没有什么能比一位知名名人的聋哑背书更快地破坏真实性,每个人都知道,该网红名人在他们的Instagram帐户上发布了产品生活方式照片,赚了数百万美元,仅此而已,缺少互动。
再次,市场上并不缺知名度高的网红,也不是随便通过一个顶级红人推广就能产出有效品牌影响力的地方。在许多情况下,品牌不再必须走这条路,也不应该再走这条路——创建成功的广告系列。
与其假设您的品牌需要与有成千上万的粉丝的红人去推广,不如考虑与规模较小的红人合作。尽管这些腰部网红(5k-10k的追随者)和尾部网红(1k-5k的追随者)的受众人数要少得多,但这些受众的参与度几乎总是比大型影响者高得多。不仅如此,与腰尾部KOL建立合作伙伴关系将大大降低您的营销预算。
2. 加强讲故事和教育。
品牌早就知道,他们的客户需要能够讲述故事或以某种方式提供价值的内容。这就是为什么我们看到如此之多的B2C和B2B公司专注于讲述其品牌的历史,强调其价值并产生具有教育意义的有价值的内容。
其实,与网红的伙伴关系也是如此。可以考虑让与合作的红人将您的产品或服务运用到故事或体验中,而不是像广告一样进行典型的促销。例如,美国运通(American Express)的“爱我的商店”(Love My Store)活动吸引了小企业主谈论他们的业务,同时提高了AmEx对小企业服务的认识。
3. 失去“ Instagram完美”的美感。
这可能会让您感到惊讶,但是在过去的5年中,那些完美上演的,照得很漂亮的Instagram镜头已经让人麻木,人们对这些帖子的印象消失得太快。
关联的消费者不再想要完美的图像。他们不想看到看起来像是“舞台表演”的镜头,而是网红自己给人的真实印象。这些镜头必须是由“正常”人拍摄的,目的是分享,而不是由专业摄影人员拍摄,以进行宣传。
4. 不要忽视员工代表的社会资本。
如果企业高管比品牌(和他们)更受信任,那么员工比企业高管就更受信任。
实际上,品牌的员工是用于传播公司信息并扩大其在线影响力的一种未被重视的重要资源。例如,员工对公司发布的内容进行的重新共享所获得的点击率是原始帖子的两倍以上。
从集体的角度而言,公司员工的联系也远多于雇主的关注者。本质上,公司的员工可以轻松地充当事实上的影响者,尤其是如果他们发布的内容被认为是真实的。鼓励员工共享公司赞助的内容以及他们自己的公司相关内容,是利用这种被忽视的潜在资源的一种好方法。
传统上,对B2B公司而言,网红营销要比对B2C更难开展,但这并不意味没有可突破的地方。Hotlist 认为通过将B2C公司在过去几年中吸取的一些经验教训付诸实践,B2B品牌也可以充分利网红合作伙伴关系进行有效的营销推广 。
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