在全球通货膨胀的经济下,物价上涨加剧了消费者收支平衡的问题,75%的消费者对日用品的涨价表示担忧,一种新的理财观念随之涌现。
对于想要的东西,消费者不会吝啬,但是会寻找最划算的选项,这不单单只看标签价格,“进阶羊毛党”往往能以最巧妙的方式兼顾预算和产品质量。
多巴胺消费兴起,为兴趣买单
10年前,假发、婚纱、监控摄像头、汽车配件、园艺产品等产品,是跨境电商平台最热卖的中国商品;10年后,几块钱拿货价的苹果线保护套、手机屏幕放大器、“倒车,请注意!”喇叭、以及五颜六色的服饰、电影动漫衍生品等能提升人们多巴胺的产品大受欢迎。
这种低客单价又能提升人们幸福感的产品,一般都是Tik Tok上红人推荐什么,消费者就购买什么,而且大多数会通过“盲盒”形式购买。
“反种草”内容种草“进阶羊毛党”
“进阶羊毛党”试图在不影响质量的前提下减少开支。为了实现这一目标,消费者会积极的寻找平替产品、信用卡积分付款、以及参加免费活动等。由此,社交媒体上开始流行反网红反种草,揭露自己认为过度炒作或定价过高的产品。
一些大网红推荐的高价商品可能会被披露,人们更倾向购买被KOC避雷以外的产品,一些没有品牌知名度,但是质量优秀的产品会迎来新的市场机遇。
万事皆可问AI,AI工具大行其道
AI工具逐渐成为消费者的创新利器,并影响着他们的购物决策和与品牌的互动方式。
以商家的聊天机器人助手为例,超过40% 的消费者对使用语音助手提供个性化推荐感到满意,只有不到1/5消费者对机器人回答复杂的客服问题持保留意见。
越来越多的出海企业将AI工具渗透到企业生产、销售的各个环节,来提升、丰富客户体验。
例如,当客户需要某件低客单价产品,但是没有达到包邮标准,AI客服如果能提供店铺最优组合方案,结合各类低客单价商品进行捆绑促销,不仅可以提升客户满意度,也能有效提升店铺销量。
除了上述的盲盒销售、KOC反种草、捆绑销售外,提升低客单价产品的策略还有很多,例如:同类产品推荐、各类组合套餐、店铺积分兑换、IP联名款等等。
无论是高客单价商品、还是低客单价商品,在理性消费兴起的当下,兼具性价比的同时,拥有良好的社交媒体口碑,才能实现稳定复购、实现较高的转化。
积极拥抱社交媒体平台,与一些小量级的KOL或KOC合作共同宣传,并配合各类产品促销策略,可以使您的低客单价产品实现事半功倍的高转化。
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